Polityka prywatności

Polityka Prywatności i Polityka Cookies

Skoro tu jesteś, zależy Ci na swojej prywatności – i świetnie to rozumiemy. Poniżej znajdziesz pełne informacje o tym, jak dbamy o Twoje dane osobowe i jak korzystamy z plików cookies w naszym sklepie.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Hanna Mikuła, osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców, zamieszkała pod adresem: Os. Kosmonautów 13/108 61-631 Poznań.

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych skontaktuj się z Administratorem:
📧 sklep@hejczasnapodroz.pl

Administrator informuje, że nie powołał Inspektora Ochrony Danych (IOD) i samodzielnie wykonuje wszystkie obowiązki wynikające z przepisów o ochronie danych osobowych.

2. Cele, podstawy prawne i okresy przetwarzania danych

Realizacja zamówień

Składając zamówienie, podajesz dane niezbędne do jego realizacji: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail oraz numer telefonu. Podanie tych danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do złożenia zamówienia.

Dane przetwarzane są w celu:

• wykonania umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

• realizacji obowiązków podatkowych i wystawienia dokumentu sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),

• archiwalnym i statystycznym (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Dane przechowujemy przez czas realizacji zamówienia, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń (do 6 lat), natomiast dokumenty sprzedaży – przez 5 lat od końca roku podatkowego.

Reklamacje i odstąpienie od umowy

Dane podane w reklamacji lub oświadczeniu o odstąpieniu od umowy (imię i nazwisko, adres, e-mail, numer rachunku bankowego) przetwarzamy w celu rozpatrzenia sprawy (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz archiwizacji i ewentualnej obrony przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Przechowujemy je przez czas trwania procedury i przez okres przedawnienia roszczeń.

Kontakt e-mail i formularz kontaktowy

Dane podane w wiadomości e-mail lub formularzu kontaktowym przetwarzamy wyłącznie w celu obsługi Twojego zapytania (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz archiwizacji korespondencji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dane przechowujemy przez czas obsługi sprawy, nie dłużej niż 3 lata.

Kontakt telefoniczny

Numer telefonu podany przy zamówieniu służy wyłącznie do kontaktu w sprawach jego realizacji (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Analityka i marketing

Analizujemy dane o zachowaniach na stronie w celu optymalizacji oferty i działań marketingowych – stanowi to nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Profilowanie opiera się wyłącznie na danych statystycznych i nie prowadzi do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne. Masz prawo wniesienia sprzeciwu wobec tego przetwarzania.

3. Odbiorcy danych osobowych

Twoje dane przekazujemy wyłącznie zaufanym podwykonawcom, z którymi zawarliśmy stosowne umowy. Aktualnie są to:

• OVH S.A.S. – hosting serwera i obsługa domeny

• Shoper S.A. – platforma sklepu internetowego

• PayPro S.A. – obsługa płatności elektronicznych

• InPost S.A. – obsługa dostawy i zwrotów

• Urzędy skarbowe i inne organy publiczne – w zakresie wynikającym z obowiązków prawnych

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim.

4. Przekazywanie danych do państw trzecich

W związku z korzystaniem z narzędzi Google i Meta (Facebook), Twoje dane mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych. Transfery te odbywają się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o adekwatności w ramach EU-US Data Privacy Framework (DPF) z lipca 2023 r., potwierdzonej przez Sąd UE we wrześniu 2025 r. Zarówno Google LLC, jak i Meta Platforms Inc. posiadają aktualny certyfikat DPF. Listę certyfikowanych podmiotów znajdziesz na: https://www.dataprivacyframework.gov.

5. Twoje prawa

Zgodnie z art. 15–21 RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu – możesz dowiedzieć się, jakie Twoje dane przetwarzamy i w jakim celu

• Prawo do sprostowania – możesz żądać poprawienia lub uzupełnienia nieprawidłowych danych

• Prawo do usunięcia – możesz żądać usunięcia danych, gdy nie są już potrzebne lub przetwarzanie było niezgodne z prawem

• Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz żądać wstrzymania przetwarzania w określonych sytuacjach

• Prawo do przenoszenia danych – możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie

• Prawo do sprzeciwu – możesz sprzeciwić się przetwarzaniu na podstawie uzasadnionego interesu Administratora, w tym profilowaniu

• Prawo do cofnięcia zgody – w każdej chwili, bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie

• Prawo wniesienia skargi – do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uznasz, że przetwarzanie narusza przepisy RODO

Pamiętaj, że nie wszystkie prawa przysługują w każdej sytuacji – np. nie możesz żądać usunięcia danych z dokumentu sprzedaży wymaganego przez przepisy podatkowe.

6. Wtyczki mediów społecznościowych

Na stronie osadzone są wtyczki serwisów Facebook i Instagram. Korzystając z nich, serwisy te mogą pozyskać informację o Twoim adresie IP i wizycie na stronie. Jeśli nie chcesz przekazywać tych danych, przed wizytą na naszej stronie wyloguj się z tych serwisów.

Polityki prywatności serwisów:

• Facebook / Meta: https://www.facebook.com/privacy/explanation

• Instagram: https://privacycenter.instagram.com/policy

7. Pliki Cookies

Nasza strona korzysta z plików cookies – małych plików tekstowych zapisywanych na Twoim urządzeniu. Przed użyciem jakichkolwiek cookies innych niż technicznie niezbędne pytamy Cię o zgodę. Możesz nią zarządzać w dowolnym momencie za pomocą panelu ustawień cookies na stronie.

Rodzaje stosowanych cookies

Google Analytics

Korzystamy z Google Analytics wyłącznie w celach statystycznych – narzędzie nie umożliwia bezpośredniej identyfikacji użytkownika. Dane mogą być przesyłane do serwerów Google w USA na podstawie certyfikatu DPF. Możesz zablokować zbieranie danych, instalując wtyczkę: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Meta Pixel

Meta Pixel pozwala kierować spersonalizowane reklamy do osób odwiedzających nasz sklep. Dane trafiają do Meta Platforms Inc. (USA) na podstawie certyfikatu DPF. Pixel możesz wyłączyć w panelu ustawień cookies na stronie. Szczegóły: https://www.facebook.com/privacy/explanation.

Zarządzanie cookies w przeglądarce

W każdej chwili możesz zmienić lub usunąć cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Pamiętaj, że wyłączenie niektórych cookies może wpłynąć na działanie sklepu.

8. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszego dokumentu w związku ze zmianami przepisów prawa, stosowanych technologii lub zakresu działalności. O istotnych zmianach poinformuję Cię komunikatem na stronie lub wiadomością e-mail.

Data ostatniej aktualizacji: kwiecień 2026