Regulamin

Regulamin Sklepu internetowego Hej czas na podróż.

Niniejszy dokument powstał w trosce o ochronę Twoich praw. Znajdziesz w nim informacje na temat procesu składania zamówienia, warunków umowy sprzedaży oraz o procedurze odstąpienia od umowy zakupionych u nas produktów.

§1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy jest dostępny pod adresem: https://hejczasnapodroz.pl i jest prowadzony przez Hannę Mikuła, prowadzącą działalność nierejestrowaną, adres do korespondencji: Os. Kosmonautów 13/108, 61-631 Poznań.
Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem następujących danych kontaktowych: adres e-mail: sklep@hejczasnapodroz.pl,

telefon: +48 578914960, adres do korespondencji: Os. Kosmonautów 13/108, 61-631 Poznań.
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania Zamówień, zawierania Umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta.
Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca umożliwia Klientowi zawarcie Umowy sprzedaży Produktów dostępnych w Sklepie.
Złożenie Zamówienia wymaga uprzedniego zapoznania się z Regulaminem i jego akceptacji.
Ceny podawane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich i są cenami ostatecznymi do zapłaty przez Klienta, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
Informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie, w szczególności ich opisy, zdjęcia i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
Klient jest zobowiązany do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
Klient nie może dostarczać treści bezprawnych ani podejmować działań zakłócających funkcjonowanie Sklepu, w szczególności poprzez przesyłanie spamu, używanie złośliwego oprogramowania albo podawanie nieprawdziwych danych.
Klient nie może dokonywać zakupów anonimowo ani z wykorzystaniem danych nieprawdziwych.
Jeżeli Sklep umożliwia założenie Konta, Klient może żądać jego usunięcia za pośrednictwem poczty elektronicznej.

§2 Definicje

Sprzedawca. Hanna Mikuła prowadząca działalność nierejestrowaną zamieszkała pod adresem Os. Kosmonautów 13/108 61-631 Poznań.
Klient lub Użytkownik. Osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której przepisy szczególnie przyznają zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie.
Konsument. Konsument w rozumieniu ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny, tj. osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta. osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
Sklep internetowy lub Sklep. Sklep internetowy, z którego w tej chwili korzystasz i za pośrednictwem którego możesz dokonać zakupu wybranych Produktów.
Regulamin. Niniejszy dokument.
Konto. Konto Klienta lub Użytkownika założone na platformie internetowej Sklepu, będące oznaczonym indywidualną nazwą (loginem) i podanym przez Ciebie hasłem zbiorem dotyczących Cię zasobów w systemie teleinformatycznym, w którym gromadzone są podane przez ciebie dane oraz informacje o złożonych Zamówieniach w Sklepie internetowym.
Produkt. Produkt prezentowany i zakupiony w Sklepie, dostępny w wersji fizycznej. Produkty są sprzedawane odpłatnie.
Umowa sprzedaży. Umowa sprzedaży produktu zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu internetowego, której przedmiotem są Produkty oferowane w Sklepie.
Usługi elektroniczne. Usługi świadczone drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu internetowego.
Formularz rejestracji. Formularz, który jest widoczny na stronie internetowej Sklepu. Poprawne uzupełnienie formularza pozwala założyć Konto w Sklepie.
Formularz zamówienia. Formularz, który jest widoczny przy składaniu Zamówienia, za pośrednictwem którego Klient może złożyć Zamówienie i zrealizować Umowę sprzedaży.
Zamówienie. Oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Formularza zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
Dowód zakupu. dokument potwierdzający zawarcie Umowy sprzedaży i dokonanie zapłaty.
Ustawa o prawach konsumenta. ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
Ustawa o ochronie danych osobowych. Ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2018, poz. 1000 z późń. zm.).
RODO. Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych osobowych (Dz.U. 2018, poz. 1000 z późń. zm.).
Kodeks cywilny. Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.).

§3 Podstawowe zasady

Do korzystania ze Sklepu, w tym do złożenia Zamówienia, nie jest konieczne spełnienie szczególnych wymagań technicznych przez urządzenie Klienta. Wystarczające są:
- dostęp do Internetu,
- urządzenie umożliwiające korzystanie z zasobów sieci Internet,
- aktualny system operacyjny,
- aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies,
- aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
Klient jest zobowiązany do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami, a także do niedostarczania treści bezprawnych.
Sprzedawca podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące zapewnieniu bezpieczeństwa danych oraz korzystania ze Sklepu, w szczególności środki zapobiegające pozyskiwaniu, modyfikacji lub zniekształcaniu danych przez osoby nieuprawnione.
Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu, z uwzględnieniem charakteru i zakresu świadczonych usług elektronicznych.

§4 Usługi świadczone drogą elektroniczną

Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca świadczy na rzecz Klienta nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną: prowadzenie Konta Klienta, umożliwienie złożenia Zamówienia za pośrednictwem formularza zamówienia, umożliwienie kontaktu ze Sprzedawcą za pośrednictwem formularza kontaktowego, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna w Sklepie. Usługi te są świadczone nieodpłatnie.
Założenie Konta następuje poprzez wypełnienie Formularza rejestracji, podanie wymaganych danych, zaakceptowanie Regulaminu oraz potwierdzenie rejestracji, jeżeli Sklep przewiduje taki etap techniczny.
Umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta jest zawierana na czas nieoznaczony.
Klient może w każdej chwili usunąć Konto albo zgłosić Sprzedawcy żądanie jego usunięcia za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Klient jest zobowiązany do zachowania w poufności danych dostępowych do Konta i nieudostępniania ich osobom trzecim.
Sprzedawca może zablokować lub usunąć Konto ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli Klient korzysta ze Sklepu w sposób sprzeczny z prawem, Regulaminem albo narusza bezpieczeństwo Sklepu.
Klient może składać reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w §1 ust. 2 Regulaminu.
Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta oraz opis problemu.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§5 Rejestracja

Złożenie Zamówienia jest możliwe po utworzeniu Konta w Sklepie albo bez rejestracji, jako gość.
Klient loguje się do Konta za pomocą adresu e-mail lub loginu oraz hasła, o ile Sklep przewiduje obie formy logowania.
Założenie Konta następuje poprzez wypełnienie Formularza rejestracji i podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe.
Po wypełnieniu Formularza rejestracji oraz kliknięciu przycisku „Załóż konto” Klient otrzymuje wiadomość e-mail z dalszymi informacjami dotyczącymi aktywacji Konta, jeżeli taki etap został przewidziany w Sklepie.
Umowa o prowadzenie Konta w Sklepie zostaje zawarta z chwilą skutecznego utworzenia Konta i jest zawierana na czas nieoznaczony.
Klient może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta w każdym czasie ze skutkiem natychmiastowym, usuwając Konto samodzielnie albo zgłaszając Sprzedawcy żądanie usunięcia Konta za pośrednictwem poczty elektronicznej.
W przypadku, gdy Sprzedawca realizuje Zamówienie złożone przed usunięciem Konta, skutek rozwiązania umowy o prowadzenie Konta następuje z chwilą zakończenia realizacji tego Zamówienia.

§6 Składanie i realizacja zamówienia

Złożenie Zamówienia jest możliwe po utworzeniu Konta w Sklepie albo bez rejestracji – jako gość.
Klient może dokonać zakupu Produktu poprzez jego wybór z poziomu odpowiedniej podstrony Sklepu. Klient może dokonać wyboru pomiędzy różnymi wariantami Produktu w różnych cenach, o ile taka możliwość wynika z opisu Produktu w Sklepie.
Po dokonaniu wyboru Produktu, w celu dokonania zakupu Klient powinien wykonywać kolejne kroki zgodnie z komunikatami wyświetlanymi na stronach Sklepu.
Klient dodaje wybrany Produkt do koszyka poprzez kliknięcie przycisku „Dodaj do koszyka” lub innego równoważnego przycisku.
Po dodaniu Produktów do koszyka Klient ma możliwość weryfikacji dodanych do koszyka Produktów.
Klient może następnie przejść do Formularza zamówienia albo kontynuować zakupy.
W Formularzu zamówienia Klient podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia, w szczególności imię, nazwisko, adres e-mail, adres dostawy oraz – jeżeli Klient żąda wystawienia faktury – dane niezbędne do jej wystawienia.
Dane obowiązkowe do podania są wyraźnie oznaczone w Formularzu zamówienia.
Po przejściu do realizacji Zamówienia Klient może zalogować się do Konta albo kontynuować zakup bez rejestracji jako gość, jeżeli Sklep udostępnia taką możliwość.
Po wyborze przez Klienta sposobu płatności i po wyświetleniu informacji o łącznej cenie Zamówienia Klient składa Zamówienie, klikając przycisk opatrzony słowami „Kupuję i płacę”, „Zamawiam i płacę” albo innym równoznacznym sformułowaniem, z którego jednoznacznie wynika obowiązek zapłaty.
Warunkiem złożenia Zamówienia jest akceptacja Regulaminu, z którym Klient powinien uprzednio się zapoznać.
Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie Zamówienia.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę i przesłania Klientowi wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
Płatność za Zamówienie powinna zostać dokonana niezwłocznie po jego złożeniu, chyba że Sklep przewiduje inną formę lub termin płatności.
W przypadku wyboru płatności przelewem Sprzedawca może anulować Zamówienie, jeżeli płatność nie zostanie zaksięgowana w terminie 3 dni od dnia złożenia Zamówienia.
W przypadku wyboru płatności z góry czas realizacji Zamówienia liczony jest od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy albo od uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.

§7 Ceny

Ceny wskazane w Sklepie są podane w złotych polskich i są cenami ostatecznymi do zapłaty przez Klienta.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów prezentowanych w Sklepie, wprowadzania nowych Produktów, wycofywania Produktów, organizowania promocji oraz udzielania rabatów, przy czym zmiany te nie wpływają na Zamówienia złożone przed dniem wejścia w życie danej zmiany.
Szczegóły dotyczące promocji, rabatów oraz czasu ich trwania są każdorazowo wskazywane w Sklepie.
W przypadku informowania o obniżeniu ceny Produktu Sprzedawca podaje również informację o najniższej cenie, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a jeżeli Produkt jest oferowany przez okres krótszy niż 30 dni – informację o najniższej cenie od dnia rozpoczęcia oferowania Produktu do dnia wprowadzenia obniżki.
Rabaty i promocje nie łączą się, chyba że warunki danej promocji stanowią inaczej.

§8 Dostawa i płatności

Klient może wybrać następujące sposoby odbioru Produktów: dostawę kurierską albo dostawę do punktu paczkowego, o ile dane sposoby dostawy są aktualnie dostępne w Sklepie.
Standardowy czas wysyłki Zamówienia wynosi do 2 dni roboczych od dnia przyjęcia Zamówienia do realizacji.
Maksymalny czas wysyłki Zamówienia wynosi 5dni roboczych od dnia przyjęcia Zamówienia do realizacji, chyba że przy danym Produkcie albo w toku składania Zamówienia wskazano inny termin.
Koszt dostawy jest prezentowany Klientowi na etapie składania Zamówienia i ponosi go Klient, chyba że w Sklepie wyraźnie wskazano inaczej.
Klient składający Zamówienie w Sklepie może skorzystać z form płatności aktualnie udostępnionych w Sklepie, w szczególności z płatności przelewem, BLIK, szybkiego przelewu online.
Płatności elektroniczne, w tym płatności kartami, są obsługiwane przez operatorów płatności wskazanych w Sklepie na etapie składania Zamówienia.
W przypadku wyboru płatności z góry czas realizacji Zamówienia liczony jest od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy albo od dnia uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności, a w przypadku konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną kartą płatniczą zwrot następuje na rachunek przypisany do tej karty, chyba że operator płatności lub przepisy prawa przewidują inny techniczny sposób rozliczenia.
Sprzedawca przekazuje Klientowi dokument potwierdzający zakup na adres e-mail podany przy składaniu Zamówienia.
Klient może dokonać zapłaty za złożone zamówienie w następujących formach:
- przelew bankowy online – realizowany za pośrednictwem systemu płatności Autopay S.A.,
- BLIK.
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie, ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000320590.

Płatność powinna zostać zrealizowana niezwłocznie po złożeniu zamówienia. Zamówienie zostanie przekazane do realizacji po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku Sprzedawcy.

Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

§9. Odstąpienie od Umowy sprzedaży

Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
W przypadku Umowy sprzedaży Produktu termin do odstąpienia od umowy biegnie od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku Umowy obejmującej wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami albo w częściach – od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii albo części.
W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy Klient powinien poinformować Sprzedawcę, tj. Hannę Mikuła, adres do korespondencji: Os. Kosmonautów 13/108, 61-631 Poznań, e-mail: sklep@hejczasnapodroz.pl, o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia przesłanego pocztą tradycyjną albo pocztą elektroniczną.
Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
W przypadku odstąpienia od umowy Klient powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść.
W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem albo dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Klient powinien zwrócić Produkt w stanie niewykraczającym poza zwykły zakres sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Prawo odstąpienia od umowy nie jest wyłączone w odniesieniu do zwykłych świec sojowych ani książek papierowych sprzedawanych w Sklepie. Prawo odstąpienia nie przysługuje natomiast w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa, w szczególności w odniesieniu do Produktów nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, na przykład świec personalizowanych wykonywanych na indywidualne zamówienie.

§10 Reklamacje i niezgodność Produktu z umową

Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili dostarczenia Produktu i ujawniony w ciągu 2 lat od dnia jego wydania.
Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Klient może złożyć reklamację i zażądać naprawy Produktu albo jego wymiany.
Jeżeli Sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany, nie doprowadził Produktu do zgodności z umową, Produkt nadal jest niezgodny z umową, albo z okoliczności wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Produktu do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, jeżeli brak zgodności jest istotny.
Reklamację można złożyć w dowolnej formie, w szczególności pocztą elektroniczną na adres e-mail wskazany w §1 ust. 2 Regulaminu albo pisemnie na adres Sprzedawcy wskazany w §1 Regulaminu.
Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta, opis stwierdzonej niezgodności Produktu z umową oraz żądanie Klienta, przy czym brak tych informacji nie pozbawia Klienta prawa do złożenia reklamacji.
Potwierdzenie zakupu, rachunek, faktura, potwierdzenie płatności, wiadomość e-mail albo inny dowód zakupu mogą służyć wykazaniu zawarcia Umowy sprzedaży, a Sprzedawca nie może uzależniać przyjęcia reklamacji od przedstawienia paragonu fiskalnego.
Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, a jeżeli nie udzieli odpowiedzi w tym terminie, uważa się, że reklamację uznał.
Naprawa albo wymiana Produktu następuje w rozsądnym czasie od chwili poinformowania Sprzedawcy o niezgodności Produktu z umową i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta, z uwzględnieniem specyfiki Produktu oraz celu, w jakim został nabyty.
Koszty reklamacji, w tym koszty przesyłki, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.
Klient udostępnia Sprzedawcy Produkt podlegający naprawie albo wymianie, a Sprzedawca odbiera go na swój koszt, jeżeli jest to niezbędne do rozpatrzenia reklamacji lub wykonania obowiązków reklamacyjnych.
Termin przedawnienia roszczeń związanych z brakiem zgodności Produktu z umową wynosi 6 lat, przy czym odpowiedzialność Sprzedawcy za brak zgodności Produktu z umową trwa 2 lata od dnia wydania Produktu.
W zakresie nieuregulowanym w niniejszym paragrafie zastosowanie mają właściwe przepisy ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.

§11 Zasady prawidłowego i bezpiecznego użytkowania świec

Dokonując zakupu świec w Sklepie, Klient przyjmuje do wiadomości, że niewłaściwe użytkowanie świec może stwarzać ryzyko pożaru, uszkodzenia mienia albo oparzeń, i zobowiązuje się do korzystania z Produktów zgodnie z zasadami bezpieczeństwa oraz informacjami zamieszczonymi na etykiecie Produktu.
Nie należy pozostawiać palącej się świecy bez nadzoru ani używać jej w miejscu dostępnym dla dzieci lub zwierząt, w pobliżu materiałów łatwopalnych, w przeciągu albo w pobliżu źródeł ciepła.
Należy zachować odstęp co najmniej 10 cm pomiędzy palącymi się świecami.
Nie należy palić świecy, gdy poziom wosku w pojemniku jest mniejszy niż około 10 mm.
Nie należy przenosić palącej się świecy.
Świecę należy palić w pozycji pionowej, na stabilnym i odpornym na ciepło podłożu albo podstawce przeznaczonej do tego celu.
Należy zachować ostrożność podczas użytkowania świecy, ponieważ pojemnik i wosk mogą się nagrzewać i powodować ryzyko oparzenia.
Podczas pierwszego i kolejnych paleń zaleca się, aby roztopiony wosk dotarł możliwie równomiernie do krawędzi pojemnika, co sprzyja prawidłowemu spalaniu świecy.
Płomień należy gasić w sposób bezpieczny, najlepiej przy użyciu pokrywki lub gasidła, bez rozpryskiwania wosku.
Po każdym paleniu, przed ponownym zapaleniem świecy, knot należy przyciąć do długości około 5 mm.
Świeca nie jest produktem przeznaczonym do spożycia.
Ewentualne przebarwienia, delikatne nierówności, tzw. frosting albo zmiany wyglądu powierzchni świecy mogą wynikać z właściwości naturalnych surowców, w tym wosku sojowego, i co do zasady nie stanowią wady Produktu ani nie wpływają na jego prawidłowe użytkowanie.
Klient powinien zapoznać się z informacjami ostrzegawczymi i składem zamieszczonymi na etykiecie Produktu, w tym z informacją o substancjach zapachowych mogących wywołać reakcję alergiczną, jeżeli taka informacja została wskazana dla danego Produktu.
Dla zachowania najlepszych właściwości użytkowych i zapachowych zaleca się przechowywanie świecy w chłodnym, suchym miejscu, z dala od światła słonecznego i źródeł ciepła, oraz użycie jej w rozsądnym czasie od daty zakupu; w przypadku świec sojowych najlepsza jakość jest zwykle zachowana przez około 12 do 24 miesięcy przy prawidłowym przechowywaniu.

§12 Dane osobowe i pliki cookies

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca wskazany w §1 Regulaminu.
Dane osobowe Klienta są przetwarzane w zakresie niezbędnym do: założenia i obsługi Konta, zawarcia i wykonania Umowy sprzedaży, realizacji Zamówienia, kontaktu z Klientem, obsługi reklamacji i odstąpienia od umowy, wykonania obowiązków księgowych i podatkowych, ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń.
Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych przetwarzania, okresów przechowywania danych, odbiorców danych oraz praw Klienta znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie internetowej Sklepu.
Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies oraz podobnych technologii znajdują się w Polityce prywatności lub Polityce cookies dostępnej w Sklepie.
Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, dostosowane do charakteru, zakresu, kontekstu, celów przetwarzania oraz ryzyka naruszenia praw lub wolności osób, których dane dotyczą, w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych.

§13 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Ewentualne spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne zgodnie z przepisami prawa polskiego, z zastrzeżeniem przepisów chroniących prawa Konsumenta.
Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności w ramach postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich oraz przed stałymi sądami polubownymi przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej.
Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, a także zasady dostępu do tych procedur, dostępne są na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz właściwych wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej.
Konsument może także uzyskać bezpłatną pomoc u właściwego miejscowo powiatowego albo miejskiego rzecznika konsumentów.

§14 Postanowienia końcowe

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub dostawy, zmiany danych Sprzedawcy albo zmiany funkcjonalności Sklepu.
Do Umów sprzedaży zawartych przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu zawarcia Umowy.
Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej Sklepu.
W przypadku, gdyby którekolwiek postanowienie Regulaminu okazało się nieważne, bezskuteczne albo sprzeczne z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień Regulaminu, a w jego miejsce zastosowanie mają właściwe przepisy prawa.
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.